Video om dårlig kundebehandling

Animasjons videoen vår om dårlig kundebehandling

Hva er god kundebehandling?

Vi er fire elever fra Haugaland Videregående skole som har fått en oppgave å skrive om kundebehandling, hva god og dårlig kundebehandling er.


Vi tenkte at vi kunne spør kantinedama om hva hun synte om kundebehandling, og hun sa følgende: 
Man må være vennlig og ta hensyn til kundens behov og ikke få kunden til å føle seg uvelkommen, man alltid møte dem med et smil og være hyggelig. 



God kundebehandling er når du spør om kunden om hun / han trenger hjelp. Når du viser at du bryr deg, slik at kunden tør å spør om hjelp. Kundebehandling er det viktigste av alt, hvordan du behandler kunden og hvordan du tar i mot dem. Det er mange ting du må tenke på når en skal behandle kunden. Kunden skal føle seg velkommen, ønsket, vel og de skal ville komme tilbake til bedriften. Da er du nødt å smile, være hyggelig, se bra ut, ikke drive på med andre ting og ha en god holdning. Kroppsspråket er meget viktig, det er det kunden ser først. 


Dårlig kundebehandling er når man ikke bryr seg om kunden, overser dem, og er uhøflig mot dem.